为抢抓春节旺季营销机遇，密切客户关系，朝阳分行营业部在春节前夕组织开展贵宾客户拜访活动。针对存款、理财到期贵宾客户、高净值客群、贵金属目标客群等客户群体通过电话邀约、短信营销等方式，邀约客户到网点领取一份精美礼品。
营业大厅通过挂灯笼、贴对联等形式，布置春节年味气息，展示新年新气象，打造浓浓的节日氛围，营造暖心厅堂，展示我行代理贵金属，提升客户体验感与亲切感。通过邀约和走访客户创造营销触点，向净值客户介绍资产配置产品组合套餐，营销大额存单等存款类产品、私行代销产品、绿钻/昀钻信用卡、“尊享贷”、私行时时付、进取理财、实物贵金属、爆款基金、保险、家族信托、信用卡等产品。
本次拜访活动得到市分行党委的高度重视，配置专项费用购买米面粮油等生活必需品，满足客户春节期间日常生活所需。活动前，梳理高净值客户拜访名单，总结下发家族信托业务营销话术，提前做好营销知识储备。拜访中，严格执行客户分层维护制度，各层级首席客户经理逐户拜访，送去生活必需品等礼品。同时，拜访中积极为客户规划资产配置方案，宣传“壹私行”品牌，推介家族信托业务，综合营销个人存款、私行代销产品和贵金属、基金、保险等财富业务产品，深入挖掘客户价值贡献。
通过本次拜访活动，进一步密切了银客关系，提升了客户粘性和忠诚度，朝阳分行营业部将以此为契机，不断创新活动形式，做好客户服务体验的提升，提供更适合客户的金融服务。此次活动通过与各单位主要负责人进行了深入交流，就一些重点合作项目达成了一致意见，对全面深化合作取得了广泛共识。通过一系列走访活动，进一步密切了朝阳分行与重点客户之间的联系，稳定了客户资源，扩大了“壹私行”品牌影响力，为今后家族信托业务拓展和产品营销奠定基础，也为今后加大与重点客户合作的深度与广度奠定了基础，更是为2021年“春天行动”零售营销活动奠定了坚实的基础。
来源：农行朝阳分行营业部
作者：李斯博
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