工行宜春分行多维推进争主动力求借记卡促销活动迈出新步伐
工行宜春分行多维推进争主动力求借记卡促销活动迈出新步伐
大零售时代，客户本身的习惯和喜好已经发生变化，工行宜春分行注重“大零售”发展观念，围绕“以客户为中心，推动全量客户发展总体思路，于2月10日正式启动为期3个月的借记卡促销活动，做到拓客、活客、增效，加强中高端客户的营销和维护，批量拓户，提升零售业务综合竞争力。
一、加大宣传力度。该行充分利用朋友圈、微信群等渠道做好线上宣传，扩大活动影响力。线下，做好厅堂布置，将宣传海报、展架等摆放在网点进门显眼处，做到进店客户100%宣传营销。践行“1+2+N”模式，实现开卡、手银、绑卡、信使、基金定投等至少五种产品综合渗透。同步做好员工培训，确保人人知晓、人人会说。
二、实现合作共赢。该行积极做好资金归集工作，确保合作商户结算资金全部归集我行，同时深挖客户家底，积极竞争他行资金。市行将持续跟进所有合作商户资产增长情况，定期通报。拓展基础客户�？�“转介绍有礼”活动，积极鼓励商户转介绍客户到我行，对于成功介绍客户的商户，可给予一定奖励。对于合作的商超，可请对方配套优惠活动，以增强活动口碑。要求商超负责自身易拉宝、宣传牌制作，并做好收银员培训工作。
三、做好活动部署。该行对合作商家要落实到网点、责任到人，活动日安排专人上门做好收银员和客户的宣传营销工作。同时做好活动图片及效果报道。各网点要及时将活动开展情况，以图文形式发送到微信群。
四、实施优质服务。该行将日常工作将优质服务列入管理最重要范畴，以拓展新客户为主，老客户如果能自助在智能机具上办理业务将节省大堂很多时间精力，为旺季节省不少的人力成本，同时提高客户自主办理业务的积极性，从而减轻旺季柜面压力，从方便客户角度，坚持不断改进服务，理顺了流程，赢得了市场。 徐苏
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作者：徐苏 
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