一是分析案例内自省。该行召开信息安全管理专题会议，支行行长为全体员工讲解分析近期违规案例，总结经验教训，要求网点员工在思想上提高认识，举一反三，审视自身工作，深化消保意识，避免发生类似问题;
二是明晰流程抓落实。结合案例分析，该行会计主管以客户信息查询为重点，依据规章制度对涉及客户个人隐私的多项业务进行流程梳理，要求柜面人员与客户经理明确岗位职责，严格落实行内规章制度，提高全员信息安全意识。相关操作人员自觉规范履行信息安全保护责任，确保我行秘密和客户信息安全。
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