“没想到，银行能为我们腾出一块歇脚的地儿！能免费喝水乘凉，卫生间也对我们开放。”来到东营分行黄河路支行办业务的王姐感慨道。
王姐是附近建材专卖店的店员，几乎每天都可以看到她来网点办业务的身影。今天的她一如往常，取号后在客户等候区等待办理业务,但由于正好赶上一批正在办理工资卡的民工，排队办理业务的人很多。
“想上厕所呢，但是还有三个号就到我了，我害怕错过了，不敢出去找厕所，要不你帮我看着号，我去上个厕所马上回来，我回来接着办？”大堂经理张师傅笑着说:“这事好办呀，您直接去我们这边的厕所就行了，来我带你去吧。”王姐说：“你们这厕所不是不对外的吗？” 张师傅说：“现在建行有了劳动者港湾，客户可以来网点歇歇脚、喝水、上厕所都是可以的。您有需要，我们就有服务”说着就领着王姐到了厕所。
过了一会，王姐出来后，张师傅把她又领回了等待区，并亲切地为她递上了一杯水。王姐开心的笑了:“建行服务太好了，我一定会告诉我周边的朋友，让他们来你们这存款，放心，贴心！”
建行“劳动者港湾”自开放以来，以服务大众生活为目标，将自身工作与客户需求紧密结合，有序开放网点服务资源，为劳动者和客户提供方便服务的同时，也提升了客户对我们的信任，更是带动了业务的稳健发展。
来源：
作者：毕锴
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