随着移动互联时代的到来,互联网金融服务成为大势所趋,智能化又是网点发展的必然趋势,在新岗位体系下,作为网点的经理，应从固化的业务授权中转换思想，更多的参与到网点的大现场管理中，打破仅作为业务审核授权的职责，这是现任建行永兴支行经理靳阳对现时运营主管岗位的认知。多年的建行永兴支行时光，他始终心怀感恩，以认真学习，努力工作，积极进取谱写在建行永兴支行青春的精彩华章。“态度决定一切”是他工作信念，就是这样几十年如一日的辛勤奉献，才保证他到每一个网点都能在合规工作得到不俗的成绩。
一、以人为本，不断提高业务水平
运营风险管理贯穿于运营的全过程,是一项长效的工作,更是一份职责所在。针对上级行下发的各项新规章、新制度和新业务，靳阳总是能够做到及时传达并带头学习，坚持自己先弄懂后再辅导员工，不放过任何一个难点、困点。在对人员管理中，首先，针对年龄偏大、操作习惯相对固化的员工，生活上关心、工作中提醒，把常见问题汇总后，利用闲时通过谈心谈话方式一起讨论分析，并及时查找相关规章依据相互学习加深印象，解决问题。其次，对网点业务骨干、青年员工，采取激励策略，给予他们更多的机会接触更多的业务，寄予他们更大的期望、鼓励他们取得更大的进步。最后，对于新入行员工，针对业务生疏，操作不熟练，办理业务慢等问题，定期组织业务学习和技能练习——耐心细致地为他们解答疑问，让他们尽快熟悉业务、熟练操作。并且从各个方面关心和指导他们。通过一系列有力措施，严格遵照支行党委的要求，将内控管理工作“做实”、“做细”，利用班前、班后时间组织全员学习各项规章制度，营造良好的学习氛围。单位整体业务水平得到了全面提高。
二、关心同事，增强凝聚力，提高执行力
和谐的工作氛围，轻松的工作环境能让大家的工作取得更好的成效。多年的工作时间、近十年的岗位经验，对近几年新入行员工、新转岗青年员工来说是金钱难以买到的财富。靳阳在工作中用心对待每一位员工，坚持快乐工作的理念，每天把欢乐传递给大家，在单位内部创造了良好的人际关系，营造了融洽的工作氛围。大家有什么困难都愿意找他帮忙，有什么业务难题找他咨询。单位的凝聚力和向心力得到了加强。他传达上级行合规操作要求及工作精神也能得到有效反馈。
三、做好日常，进取学习，用心工作。
“一枝独放不是春，百花齐放春满园”。在日常工作中，坚持做好每日、每周、每月必做项目，还不断自学新业务、新规章，行内各项业务都有涉及，先掌握理论知识，然后再通过实践对业务要点进行加深巩固。当其他同事向好请教业务时，总是能细心讲解，毫无保留地将经验传授给同事。他常对同事讲“理顺账理，不懂就问，不顺意操作”，平时工作中总能第一时间说出业务操作方法及要点，这让网点员工都感到不可思议，可他给的回答是：“用心，你也可以”。
运营风险管理贯穿于运营的全过程,是一项长效的工作,更是一份职责所在。日常工作还需进一步加大加强督导检查力度,对日常管理落实情况进行定期检查,特别是对重点及关键业务环节的把控是否执行到位,并对检查中发现的问题整改落实责任人,对重点风险进行警示,实现事前、事中的风险严格把控,将内外部风险控制在源头,全面有效提高网点风险控制水平。这是网点运营管理工作的理想状态，也是靳阳的更高追求。
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