建行杭州西湖支行青年说之“了解金融科技，学习RPA技术”
当前，以大数据、人工智能、区块链等为代表的新兴信息技术作为银行数字化转型的第一生产力，加速向金融业各单元融合渗透，以科技促发展已成为银行业的战略共识，为响应总行加大数字化运营研发应用，逐步构建起数字化劳动力运营能力。
本周我学习了流程自动化机器人技术（Robotic Process Automation, RPA），该技术是一种数据自动处理技术，通过复制并执行人在电脑中的一系列操作，来实现业务流程中重复性、规范性、跨系统操作任务的自动处理。通过部署RPA机器人来模拟人工操作各种业务软件、网站、Office文件等流程、步骤和控制逻辑，可以在不改造任何后台系统的前提下快速实现复杂、繁琐、重复性手工工作的自动化回放。将日常工作中耗时且枯燥的票据录入、单证检验、跨系统数据搬运任务交给“软件机器人”，它们可以比人类更快、无差错、“7×24”小时地执行，从而让我行员工精力集中于创造性的高价值工作上。
我行的三大战略之一的金融科技，其大力推广的目的：其一是为了适应时代的发展，以科技平台为桥梁，将便捷金融服务推送至客户身边。其二是利用科技的手段将员工从简单机械的工作中释放出来，让全体员工可以有时间做更多有创造性的工作，以此进一步提升我行的服务品质和金融质量。
通过对于流程自动化机器人技术的学习，我认识到了科技在金融行业的重要性；通过科技手段为基层金融工作者减负的措施，也让我感受到了总行对我们基层员工的关怀。作为一个金融科技工作人员，我将努力学习总行的“金融科技”战略，不断精进自己的业务，用自己的微薄力量提高一线工作的工作效率，尽最大能力提升我行的服务品质。
来源：建行杭州西湖支行
作者：沈茜
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