近年来，网络诈骗层出不穷，各式各样的外部网站和高风险链接让客户的资金陷入泥沼。在此背景下，建行杭州富阳银湖支行积极响应国家和人民银行的反诈号召，成功劝阻客户上传个人信息至不知名网站，保障了客户个人信息安全和资金安全。
近日，一位老师傅到我行咨询业务。大堂经理在与其交谈过后发现，师傅此前已经向某保健品公司转账八万余元用于购买塑身内衣，这次该公司又让其将个人身份证信息和银行卡信息上传至某不知名网站，声称要通过后台对接的方式打钱给丁师傅。该事件引起了大堂经理的高度警惕，在确认基本情况后及时将情况上报给营运主管。营运主管与保健品公司销售人员取得联系，在此过程中，销售人员王某对营运主管展现出了强烈的抵触情绪。并在挂断电话后又打给丁师傅，话语间不断引导丁师傅不要相信我行工作人员。随即营运主管立即拨打110报警，并在等候警察到来的过程中向丁师傅普及了诈骗的惯用话术并且提醒丁师傅不要随意转账汇款和提供个人信息。派出所警察到达网点后，向我行工作人员了解了前因后果，与我行员工共同努力，劝阻了丁师傅向不知名网站提供个人信息。丁师傅对我行表示了感谢。我行在此过程中履行了应尽的义务，以客户个人权益和资金安全为中心，尽力维护了客户的人身和财产安全，展现大行责任担当。
在经济蓬勃发展的大环境下，电信诈骗层不出穷。作为银行的工作人员，在不断提升反诈意识的同时，更应该将�；た突У淖式鸢踩馐斗旁谑孜唬哟蠖钥突У奶崾玖Χ�，提高客户防骗意识，构筑安全有效的诈骗防火墙。
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