为进一步提升网点服务管理水平，不断提高员工的服务素养，为客户提供更加优质的金融服务，临沭支行积极做好规范文明服务工作。
首先是强化服务理念，争做服务标兵。以星级网点创建和网点服务认证为契机，加大规范文明服务的培训力度，使规范服务常态化，标准化。然后是注重服务细节，展现良好风貌。严格服务行为，更新晨会内容，使形式更加多样化，注重实效性，通过了解财经早报、练习“文明服务七步曲”、唱响口号等方式坚定大家的信念，真正将“服务无小事，细节决定成败”这一理念贯穿于每天的服务当中。最后是加强督促检查，落实整改措施。不定时取视频资料，对办理业务中出现的问题及时通报纠正，最大限度的发现问题整改问题，切实提高支行服务水平。
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