近期，两位年迈的老人前往胜北支行柜台办理义务，柜员询问老人需要办理什么业务，老人说要汇款1000元，并拿出手机打开微信给柜员看汇款信息，收款帐号为外地帐号，询问老人汇款用途老人支支吾吾，这引起了了柜员的警觉。柜员随即联系营运主管说清原委。
网点主管拉住老人在等待区入座，便切入正题，经询问，老人添加了大量的佛学微信群，自称是“寺庙善书流通处义工”以修缮寺庙、以修缮寺院、助印经书、供奉佛像、点灯祈福、做法事等佛事活动为名，帮忙开展佛事活动，还提供视频图文为证，向老人索取相关费用。
网点主管一再将该笔业务存在的风险，对老年客户进行提示，并耐心劝说，老人终于意识到该起事件的风险。柜员与营运主管及时联系并采用岗位联动的方式，从客户利益出发，成功堵截了该起针对老年人的诈骗，避免了客户的损失。
建行东营胜北支行致力于提升老年客户等特殊群体的防诈意识，加强对老年客户办理意愿真实性的核实，防止不法分子利用老年人从事违法犯罪工作，�；だ夏耆说淖式鸢踩牒戏ㄈㄒ妗�
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