朝阳分行营业部营业室开展“浓情暖域”活动——为残障人士提供人性化服务
“进门有问候、微笑有服务、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”，朝阳分行营业部营业室积极践行适老化服务，设置专人接待，开通免排队的弹性办理窗口，尽力为其保留传统业务办理模式，辅以智能化办理的适度引导，进一步提升老年人服务体验，让其感受到温暖有爱的银行服务。
2022年7月25日，朝阳分行营业部营业室接待了一位“特殊”的客户，一位坐轮椅前来办业务的客户，由于个人信息需要更改否则银行卡无法取现金，我行大堂经理引导其到窗口办理修改账户资料业务，业务办理后，客户对我行的服务表示非常满意。
朝阳分行营业部营业室致力于深入推进“服务升温工程”，创建“浓情暖域”服务品牌，积极培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化，力行服务主责，以真心的付出获得客户的认可，加快向高质量服务强行目标迈进。
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2022年7月25日，朝阳分行营业部营业室接待了一位“特殊”的客户，一位坐轮椅前来办业务的客户，由于个人信息需要更改否则银行卡无法取现金，我行大堂经理引导其到窗口办理修改账户资料业务，业务办理后，客户对我行的服务表示非常满意。
朝阳分行营业部营业室致力于深入推进“服务升温工程”，创建“浓情暖域”服务品牌，积极培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化，力行服务主责，以真心的付出获得客户的认可，加快向高质量服务强行目标迈进。
来源：朝阳分行营业部
作者：李思博
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