柳河农商行柳河镇支行切实提高智慧柜员机利用率，积极践行“我为群众办实事”
柳河镇支行一是积极与街道社区等部门进行有效沟通，了解次日所需开立“奖励扶助卡”和“独生子女卡”等卡种数量并进行预约，保证次日卡量充足。二是由智慧柜员机负责人在做好岗位职责的同时勤问客户业务需求，积极引导客户使用智慧柜员机，减少客户等候时间，减轻柜面工作压力，合理引导客户使用智慧柜员机。三是对前来办理业务的客户多点面、全方位宣传智慧柜员机的便捷，耐心讲解智能柜台“快、好、省”的优势，积极主动的引导客户去尝试操作，帮助消除畏惧排斥心理，达到客户“想用、会用、爱用”的良好效果。
年初以来共开立“扶助资金卡”34张、“奖励扶助资金卡”225张、“理财金卡”162张、“十二生肖卡”265张。下一步，柳河镇支行将进一步提升智能柜员机使用率与服务效率，为广大客户提供更优质的综合性金融服务，为助力服务县域经济提供更强保障。
来源：柳河农商行
作者：张尧顺
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