今日，客户罗女士来城西支行办理一笔特殊的“挂失业务”，其母亲李树仁活期存折遗失且本人在医院住院，无法亲自前往网点办理业务，需要取出存折里的钱看病，特委托其女儿代理其办理业务。大堂经理李小梅了解情况后，立即将该情况告知网点支行长，随即接待了该客户罗文红女士，详细询问情况后，得知其母亲生病住院且无法行走，意识清醒，随即立即安排了网点营业主管田佳和理财经理邓海琴陪同客户前往医院。
“客户面前无小事”这是城西支行支行长周珊珊晨会一直强调的内容，城西支行每一位员工都牢记在心，也一直是这么执行的。特事特办，也是中国邮政储蓄银行的初衷，在未来的日子，城西支行一直会做好这份初衷。
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