柳河农商行营业部积极开展证件过期客户中止金融服务及清理无效客户信息业工作
为持续优化我行客户身份信息质量，提升存量客户身份信息的有效性，我行开展对证件过期客户中止金融服务及清理无效客户信息工作。
我行所有员工利用班前班后等时间，首先对证件过期及无效客户信息在核心系统中进行全面删除，如不能删除的对每个客户在核心系统中进行查询，对信息完整与不完整或证件过期分别进行标注，标注后将不完整或证件过期账户分别分配给每名员工进行与客户电话沟通或通知村干部等途径通知客户到省内任意农商行或农村信用社网点办理客户信息维护工作，如多方途径均无法联系客户我行在核心系统中做不收不付控制，待客户信息维护完整后进行解除控制。
来源：柳河农商行
作者：王颖
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