一张优待证 万千拥军情—农行建平县支行退役军人优待证发放工作取得实效
为积极响应国家政策，有效保障退役军人权利，贯彻落实上级行关于退役军人优待证的工作部署，建平县支行多措并举推动退役军人优待证办理工作。截至9月末，支行累计办理退役军人优待证2950张。
一、领导高度重视
自7月份优待证申办工作启动以来，支行领导高度重视优待证推进工作，第一时间从各网点抽调员工成立专项营销团队，用于业务营销和业务宣传。采取分组工作制，实施各组乡镇包片措施，各营销团队克服一切困难，吃住在乡镇，尽最大努力为客户提供最优质的服务。
二、加强对外沟通
支行领导积极与退役军人事务局沟通，联合退役军人事务局拟定项目方案、统筹活动实施，克服范围涉及广、人员数量大、信息采集难等因素影响，积极协助做好退役军人建档立卡和申请录入工作。建立“一次告知、一站受理、一网办理、协同办理”的申领工作机制，全面有序推进辖内退役军人优待证申领工作，为退役军人和其他优抚对象提供有温度、有速度的专业金融服务，获得了建平县退役军人事务局、退役军人和广大群众的一致好评。
三、做好营销宣传
为使退役军人更充分地了解优待证的好处，支行员工走进各乡镇街道退役军人办事处，为客户宣传持证人可以享受的“三先”服务和“六免”优惠。此外还专门印制了宣传折页摆放在网点、服务站醒目位置，以点带面扩大宣传效果。
下一步，建平县支行将持续规范做好拥军金融服务，从环境优化到服务优化，坚定不移把握“优先、优质、优享”等优待服务原则，举全行之力，打造金融“拥军驿站”，用差异化、个性化的服务，落实优待证服务承诺，深入推进金融拥军工作再上新台阶。
来源：
作者：张亮
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