为使员工与客户能在健康安全的环境下办理业务，12月20日建行东营垦利支行营业室利用晨会的时间集中学习新冠疫情应急处理流程。
学习内容包括：一是如有员工出现新冠疫情相关症状且为阳性确诊病例时，阳性员工本人第一时间上报网点负责人和所在社区，按照地方防疫要求居家或者集中隔离治疗直至身体康复且核酸检测结果为阴性。二是若在工作时间发生，做好工作交接，快速离开网点。网点负责人向上级管理行疫情牵头管理部门和渠道管理部门报告，有条件的网点组织当日全体人员核酸检测，在检测出结果前员工不参与线下会议及活动，不前往支行本部和其他网点;及时组织网点环境消杀工作;坚持“应开尽开”原则，保持网点对外连续营业。三是若网点阳性工作人员过多，人员安排困难可选择缩减现金服务或临时停业，无法办理现金业务的网点要与客户做好解释，临时停业的网点，要张贴停业公告，维护线上营业信息。如果疾控中心通知到店客户确诊为阳性，应急处理办法同上。
通过新冠疫情应急处理流程的学习，加强了网点服务人员对新冠疫情的防范意识，学会了新冠疫情应急处理办法，为任何可能发生的突发状况做足准备，更好的提高了客户办理业务时环境的安全程度。
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