建设银行石家庄分行住房金融业务坚持党建引领，持续加固党建工作对经营发展、基础条线管理等中心工作的引领支撑作用，同时强化机制，切实改进工作作风，推动外包人员服务管控。目前，个贷中心外包人员主要涉及信息录入，为有效应对个贷档案影像信息采集、整理和个贷业务信息录入外包业务可能存在的突发事件，确保外包服务供应商突然退出、个贷档案及电子数据丢失毁损、信息泄密后，外包业务能够迅速平稳有序恢复，保证业务正�？梗繁Ｓ税踩�，加强了外包人员管理。从而积极预防和妥善处置个贷档案影像信息采集、整理和个贷业务信息录入外包业务突发事件，规范外包业务应急处置流程，完善业务应急体系，建立动态管理机制，维护正常运营秩序，将突发事件带来的负面影响及损失降到最低。
一是配合分行人力资源部门对外包人员的招聘、培训、考勤、考核，发放薪酬管理。
二是规范外包人员的着装、工牌等。与行内员工进行明显区分，避免混活。
三是明确我行与供应商的权利义务、违约责任和纠纷处理约定。尤其是明确供应商对其人员用工和安全管理方面的约定。
四是重点防范未签订劳动合同的责任风险转移，只允许已签订劳动合同的外包人员驻场服务。
五是明确供应商负责组织外包人员上岗培训、考试，确保相关人员符合上岗要求，并实行轮岗和淘汰机制，对出现的违规人员依据合同进行清退更换，严重问题进行责任追究和问责。
据悉，建设银行石家庄分行房金条线工作人员始终秉承以客户为中心的服务宗旨，积极作为、勇于担当，率领所辖克服重重困难，在大步推动房金业务高速发展过程中，坚持各项工作高标准、严要求，努力践行新金融，持续为客户提供高效便捷的金融服务，使各项工作和业务发展亮点频现，业绩喜人。
来源：建设银行石家庄分行
作者：樊斌
