近日，工行浦江支行营业部顺利验证一笔网点运营改革新模式对公账户销户业务，该业务的成功投产进一步拓宽了网点运营改革对公服务模式，为运营改革打下了坚实的基础。
该网点秉承客户至上，体验为先的理念，为客户办理远程银行对公销户业务。由于柜台业务办理时间较长，客户办理业务需等候较长时间。网点首先受理客户销户业务并上报审批，对于财智卡业务先在法人客户营销系统进行注销。引导客户至远程银行办理，呼叫远程银行对公服务，客户和远程客服经理进行沟通后确认办理的业务，对于打印的销户凭证进行加盖单位公章及预留印鉴，后台远程人员对于印鉴进行验印，网点双人对业务进行审核，远程通过后客户销户业务办理成功。远程在线销户业务投产后能联动进行客户网银及税务代扣的撤销大大缩短了业务办理时间。
新模式减少了打印纸质资料的需求，即降低了运营成本，又符合当前无纸化和环保的大趋势。后续该网点将进一步开展各类对公场景的办理，加大网点运营改革的宣传力度，积极邀约客户开展各项业务，实现网点运营质效提升和服务升级。
