聚焦老年群体 暖心守护“夕阳红”——农行北票支行开展适老化金融服务宣传活动
为积极响应适老化金融服务号召，切实解决老年群体运用智能技术的困难，中国农业银行北票支行聚焦老年客户金融需求，开展“暖心助老 守护夕阳”适老化金融服务宣传活动，让老年客户享受便捷、安全的金融服务。
在营业网点，支行开设“老年客户绿色通道”，配备爱心座椅、老花镜、急救箱等便民设施，安排专人引导老年客户办理业务。针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，工作人员手把手指导使用自助取款机、手机银行等，耐心讲解账户查询、生活缴费、转账汇款等功能的操作步骤。
同时，支行组织工作人员走进养老机构，开展“防范养老诈骗”专题讲座，围绕“保健品推销”“养老投资骗局”等老年群体易遭遇的诈骗类型，结合案例讲解防范要点，提醒老年客户不轻易相信高额回报承诺，不向陌生人泄露个人信息和银行卡密码。讲座现场还设置了咨询台，为老年客户解答养老金存取、社�？ㄊ褂玫确矫娴奈侍狻�
此次适老化宣传服务活动，让老年客户感受到了金融服务的温度与关怀。农行北票支行将持续优化适老化金融服务举措，不断提升老年客户的金融服务体验，让“夕阳红”更加灿烂。
来源：农行北票支行
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