入行以来，我一直从事柜面操作业务，近期，通过内控案例学习，结合岗位工作，我对内控案防、依法合规等有了更深刻的认识，也对自己所在的岗位，所从事的工作有了更深刻的感触和体会。
强化岗位流程制约。通过制定岗位职责、操作规范，明确岗位权利、义务和责任;复核、授权人员严格执行在监控下到柜台内现场复核，确认业务全程无误后再进行复核。大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕，防止不法分子利用职务之便进行非法活动。
加强重点环节控制。建立对要害部门，重点业务和重要人员的风险排查制度。严禁柜面人员留存客户身份证复印件，并进行经常性的开展风险排查。充分发挥录像监控作用。安排有业务经验人实时查看录像。
强化员工培训，提升专业素养。。加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训，特别是新上岗人员，要重点加强岗位职责流程知识的培训。学习研究监管风险提示，使员工及早识别各种外部欺诈企图。大额储户一定要留有客户的电话，及时和客户进行对账，对客户的账户资金变动进行动态提示。
牢固地树立合规意识。严格遵守各项规章制度，规范操作、合规服务，养成良好的工作习惯，严格坚持开立个人网银业务，在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认，确保为客户本人所有并视同要件进行管理。戴隆凯
