客户刘大爷急匆匆的进入建设银行东营黄河路支行大厅，大堂经理小徐上前询问办理什么业务，只见刘大爷情绪激动，身体颤抖，急得快站不住了。大堂经理赶忙扶住刘大爷，将刘大爷搀扶到劳动者港湾休息，并给他倒上一杯热水。慢慢地，刘大爷的情绪平静下来。
原来，刘大爷昨天晚上收拾东西的时候，发现其中一张存单找不到了，急的晚上几乎没有睡觉。大堂经理连忙告诉刘大爷存单丢失可以挂失补办，钱不会丢失的。最后，大堂经理引导他来到柜台顺利的补办出存单，刘大爷对我网点的优质服务表示感谢。
劳动者港湾的设立，成功拉近了银行与客户之间的距离，使得银行不再是简单的提供金融服务的机构，而是一个有温度的港湾。建设银行东营黄河路支行将继续发挥“劳动者港湾”品牌优势，展现建设银行国有大行的责任与担当，成为老百姓心中放心的银行、有温度的银行。
