今年以来，工行南昌青山湖支行充分发挥物理网点的阵地优势，加快推动结算与现金管理产品的营销和推广，充实网点对公营销服务力量，完善考核激励机制，持续提升网点对公服务能力。
强化对公队伍建设。一是通过业务培训，提高员工对产品的营销与推广技巧，着力打造一只“懂产品、懂业务、懂客户”的对公客户经理队伍，推进对公服务能力提升。二是优化人员配备，每个网点至少配备一名对公服务人员，提升网点的服务辐射力。
加强账户拓展工作。该行高度重视对公账户拓展工作，要求网点运用好行内工商注册精准营销系统、工商预开户平台、总行资讯平台等渠道，及时获取企业登记信息，从源头上进行精准营销。与此同时，利用客户画像，对存量客户进行提升，提高对公客户质量。
提高服务效能考核。根据南昌分行结算产品“六个一”要求，在柜面服务中加强对公客户结算产品营销渗透。充分发挥网点KPI的导向作用，做好人员履职、绩效合约与经营目标的合理匹配，有效调动网点人员的工作积极性。通过网点日常服务规范，强化厅堂智能导引，加强服务考核等措施，有效促进网点对公服务能力提升。
推进标杆网点建设。加强对标杆网点的业务指导支持，在对公客户营销和业务发展方面提供指导。同时及时总结标杆网点在客户拓展、市场营销、产品渗透、业务发展方面的经验做法，并在全辖范围内推广学习。利用榜样的力量，带动全辖网点对公服务能力提升。
