为深入贯彻《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，工行保定徐水物探支行积极行动，大力推广“零钱包”服务，有效解决了客户在现金交易中“找零难”的困扰，为广大客户提供了更加快速便捷的零钞兑换现金服务。
该行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将“零钱包”推广作为提升服务质量的重要一环。根据上级行要求，该行精心设定了多种面额的“零钱包”，以满足不同客户的多样化需求。同时，还积极收集客户反馈，灵活调整零钱包的面额和数量，确保服务更加贴近客户实际需求。对于有特殊需求的商家该行还提供专属的零钱包服务，帮助他们更好地进行日常经营。
优质服务往往体现在细节之中，工行保定徐水物探支行的“零钱包”服务正是对这一理念的生动诠释。小小零钱包不仅体现了工商银行以客户为中心的服务理念，更展现了其耐心细致的服务态度，进一步优化现金使用环境，让更多社会群体享受到工商银行带来的便捷服务，不断提升使用现金的获得感和幸福感。
