邮储银行大厂支行上门服务解客户燃眉之急
“我妈身体不好，下不来床，实在没办法去网点办理业务。”家住大厂三村的赵先生母亲常年因病卧床，养老金已经多年没取了，家中无人知道母亲存折的密码。
近日，一筹莫展的赵先生来到大厂支行求助。网点工作人员在得知该情况后，立刻联系支行长，请示为赵母无偿提供上门密码重置服务。为确保上门服务的有条不紊，该行工作人员全力以赴做好准备工作。到达赵先生家里后，为核实此次业务的真实性，首先赵母在授权书上签字摁手印，该行两名员工与母子二人进行合影，然后和赵先生一起前往网点柜台，将剩下的业务办理完成。赵先生拿着母亲存折里的钱，对该行工作人员连连感谢“幸亏有你们帮忙，要不都不知道该怎么办了……”
本次上门服务只是邮储银行大厂支行提升服务水平、践行普惠金融的一个缩影。一直以来，该支行均以认真负责的态度以及一系列贴心的服务，赢得了客户的普遍赞誉。今后的工作中，该行也将一如既往地践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，不断延伸柜面业务，将服务送上门，通过细致暖心的服务，为客户提供更多的金融便利。（通讯员 李臣惠）
