6月2日下午，一名年轻女性客户与母亲一同前往工行金华武义江山支行办理定期支取业务，该年轻女性表现十分着急，询问工作人员能否马上为其母亲办理定期支取业务。柜台工作人员查看其母亲名下定期还未到期，再观察母女二人神色慌张，耐心询问客户取钱用途，客户称欠钱了要还给对方。柜台工作人员发现客户在手机上与他人聊天，于是呼叫现场经理，现场经理进一步询问客户发现客户正在一个名叫“丝瓜”的社交平台上与一名网名为“洛一贷款”的人聊天，对方称曾借给客户3000元并提供了一张支付宝转账截图，客户逾期未归还要支付超时费，共计5000元，要求客户转到吉林农商行某私人账户去，并威胁、催促客户“再不转账就要超时，届时会有人催收等”，现场经理询问客户是否真的有向他人或网贷平台借款，客户回忆自己原先在网贷平台上借的欠款均已还清，没有印象借过3000元，因对方一直催促故带母亲来银行支取定期。聊天记录中对方提供不出借款的具体日期、完整的转账记录，引起现场经理的高度警觉，结合近期典型电诈案例特征，初步判断客户遭遇了网络贷款诈骗，随即启动警银协作机制。
办案民警迅速抵达营业网点，了解具体情况以后，确定客户正在遭遇电信诈骗，告知客户不要随意给陌生人汇款，也不要向不正规平台申请网贷，如有网贷欠款则向网贷平台客服确认情况，通过法律途径解决。在工作人员和民警的劝阻下，客户最终意识到被骗，放弃了汇款，避免了5000元经济损失，并对工作人员和民警表示诚挚感谢。
