4月24日，建行桐乡濮院支行的营业大厅里如往常一样，厅堂里人来人往，窗口的柜员有序地接待着每一位客户。当天下午一点多，厅堂里来了一位年轻小伙办理业务，大堂经理接待后，了解到客户有零零整整的上万元现金需要到柜面存入。经叫号等待后，小伙子来到柜员小顾的窗口前办理业务。
“您好，请坐，请问办理什么业务？”小顾一边执行着规范的服务标准，一边接过客户手中的现钞，手工整理券别后，先将100元面额的现钞放入清分机清分，经过清分后，在退伪异出钞口发现有数张百元券。小顾将出钞口的现钞拿出来再放入点钞机进行清点，随后点钞机就连续发出了警报声，凭着职业的敏感性，小顾将这几张百元现钞拿在手中仔细端详了一番，人像水印发黄、光彩光变数字不变色、冠字号码相同、好几个防伪标志都显示这是假币，经过逐张识别，前后一共发现了有6张假币，且有4张假币的冠字号码完全相同。小顾赶紧将此事报告了营运主管，经过双人共同鉴别，确认了这几张都是假币。小伙子见此情景，满脸疑惑表示有点不敢相信。小顾看到客户充满疑虑的神情，柔声道：“先生，你别着急，你这几张都是假币，摸上去都没有凹凸感，很有防伪点都不存在，按照规定，我们需要收缴，请你耐心等待一下。”在小顾的认真解说下，客户的脸色缓和了不少，并配合工作人员顺利完成了收缴工作。随后工作人员也立即将此事上报了公安机关，并告知了客户可以申请鉴定的权利。
面对客户的配合，小顾感动之余，告知了客户一些反假货币的基本金融知识点。在与客户的交谈中得知，这些钱是客户的母亲每月卖菜所得，积攒了近一年才来银行存，客户的母亲年纪大了，平时对于假币防范的意识比较薄弱，平日里也没有及时来银行存钱的习惯。
“先生，阿姨的收入不一定要攒到上万元才来存，那样放在家里不安全，一千两千的来存，我们也欢迎，对了，以后你们收入现钞记得按我刚刚教你的防伪点先自己鉴别，我们也随时欢迎你们来我们银行辨别。”
听了小顾的讲诉，小伙子对建行的服务感到很满意，连连说道：“你们建行的服务真周到。”春日的建行营业大厅里，充满了感动与感谢。
当前社会环境下，有很多中老年客户对于真假币的辨别能力仍然有待提高，反假识假的水平较差。金融机构不仅要按规定做好假币鉴定以及收缴工作，坚决抵制假币再次进入货币市场流通，更要积极组织反假货币宣传活动，进一步提高广大群众的假币鉴别能力和反假货币意识，为社会经济的稳定出力。
来源：建行桐乡支行
作者：顾灵犀、周怡
股票期货群：261302811 黄金外汇群：157310999 投资理财群：126983963 云南代理：17708791970 QQ:694218580