工行南昌洪都大道青云谱支行提高业务运营质量几点做法
1、深入持久强化合规文化理念培育。该行网点主任带头参加学习、带头做好笔记，对员工开展合规文化教育学习起到了“领头羊”作用，日常工作中，坚持召开晨会，网点负责人每天及时将重要文件、操作规程等向柜员传达，组织学习每日通报的风险事件，分析业务操作中的风险点，使员工切身感受和明白到合规不仅是促进工行各项业务快速发展的基本保障，更是保证员工自身职业安全、维护员工切身利益的基本需求，从而从心理上提高认识，端正态度，增强了学习的主动性。
2、强化规章制度学习培训。为了使员工有针对性地开展重点制度学习，以专业制度文件为主，通过集中培训、班前班后例会、相互交流、个人自学等方式，将重点学习与全年重点培训相结合。一是组织员工全面了解和熟练掌握本岗位业务规章制度》等禁止性规定，促使员工知晓违规违纪的后果和代价，员工对照规定剖析自身业务操作中的不足，撰写心得体会和自查分析报告。
3、强化典型案例警示教育。以案例分析、违规操作事例和风险事件通报为切入点，坚持正面引导与反面警示“双管齐下”，一是由“零风险”柜员讲解经验和做法，充分发挥行为典范的引导和激励作用，强化正面引导，促使每位员工保持勤勉的敬业精神和高度的责任感，严格履行本岗位职责，恪尽职守，主动规范操作，自觉抵制违规；二是由“高风险柜员”自我剖析风险高发的原因，从而改进自己的日常操作行为；三是结合风险案例通报，组织员工针对性开展业务讨论和违规环节剖析，引导员工举一反三，谈认识、谈感受、谈体会，教育员工深刻汲取教训，提高风险识别能力，切实强化了员工借鉴、引深、消化、吸收、上进、防控的培训工作效果。
4、合规文化理念深入人心。通过各项合规活动，合规文化建设工作真正受到了重视和落实，业务管理人员和员工进一步掌握和熟知了业务风险环节、业务风险点和风险控制措施，提高员工自觉提高依法合规意识，切实遵守规章制度，忠实履行职业操守自觉性。
来源：
作者：龚子恒
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