为提高服务质量，提升客户满意度，农行将军市场分理处近期开展了“大力开展掌银营销宣传，推动我行电子银行业务发展”的主题营销活动。此次活动通过网点大堂讲解，电话邀约客户、深入社区宣传等多种方式系统全面的向客户推介了我行的掌上银行产品，使客户对我行的掌银业务有了更加全面深刻的认识，提高了掌银产品的客户接受度，提升了农行的社会形象。
将军市场分理处在主任的带领下，通过大堂讲解体验、电话邀约客户、深入社区宣传等三种方式向客户宣传推广了我行的掌银产品。大堂讲解体验即充分利用走进银行网点的客户资源，向每一名走进网点的客户宣传推广我行的掌银产品，并通过现场指导客户操作、利用掌银办理业务等方式让客户深刻体验到了更多业务离开银行柜面的便捷性，使客户体验到了更快捷、更方便的服务。电话邀约客户即针对没有办理过掌银的客户进行主动的电话邀约，通过电话向客户宣传我行掌银产品的特点和优势，主动邀请客户来我行办理掌银业务。深入社区宣传即我们在网点主任的带领下，积极走进社区，通过分发传单、宣传演讲等方式向客户讲解了利用掌银可以不必奔波于银行网点就能自助办理各种非现金类业务，使客户节省大量交通费用和时间等掌银优势，大大加深了客户对我行掌银产品的认知，提高了掌银产品的客户接受度。
将军市场分理处通过此次营销活动，不仅宣传了我行的掌银产品，更直接促进了电子银行产品业绩的提升。同时，也向社会大众展现了农行的良好形象。
来源：
作者：孙鹏飞
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