近年来，移动支付方式的使用和普及大大改变了人们的收付款习惯，但是现金支付仍是不可或缺的支付渠道，尤其是一些老年群体，而且在手机没电等突发情况下，现金收付具有明显优势。为了更好维护人民币法定地位和消费者合法权益，最近，工商银行南昌天佑支行开展整治拒收现金宣传活动。
我支行充分利用现有资源对客户进行积极宣传引导，采用现场讲解和一对一咨询服务方式，向社会公众进行宣传，在接受现金支付的前提下，鼓励采用安全合法的的非现金支付工具，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。
大堂经理充分利用客户等候时间，进行详细的宣传和讲解，让消费者了解自身的合法权益，维护人民币流通秩序。
柜员为客户办理业务过程中，积极向客户宣传现金拒收整治活动内容，介绍人民币流通管理、金融消费者权益保护相关条例，引导社会公众参与社会监督。
工商银行南昌天佑支行以此次拒收人民币拒收人民币整治活动为契机，进一步提升现金服务水平，做好小面额供应保障，加大整治拒收人民币现金行为力度，为现金管理工作有序发展发力！
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作者：陈俊彤
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