为改善客户体验，提高柜面业务数字化水平，提升金融服务水平，按照上级行要求，近日，农发行泰和县支行柜面综合前端交互屏功能正式上线。
一是高度重视交互屏组织推广工作。作为推进柜面业务无纸化、数字化的重要内容，该行高度重视交互屏组织推广工作，在党支部的统一领导下，排出时间表，细化工作步骤，落实责任人。
二是做好培训和宣传。该行认真组织培训学习相关操作手册，确保柜面人员掌握交互屏操作要领，熟悉各项问题应对。同时对客户宣传交互屏功能、使用场景、实用意义，让客户适应处理方式的转变。
目前部分业务运行交互屏功能，包括：客户信息建立与维护、柜员出售凭证、客户凭证作废等业务，账户、网银等业务场景交互屏功能也将陆续上线。交互屏的上线减少了人工纸质资料传递，提升了客户体验。后续，该行将持续加强交互屏新功能的培训和使用，营造促进柜面操作系统安全稳定运行的良好氛围。
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