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农行宽甸支行营业室为特殊群体提供上门服务
发布时间：
2022-09-19
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9月17日下午，宽甸支行营业部走进一位脸色交集的女士，她的父亲因车祸在医院，无法行动，想要支取定期存款。考虑到客户行动不便，又急需帮助。网点主任立即将此情况告知给内勤行长，经与内情行长和大堂人员商量后，营业部决定为这位客户提供上门服务。 随后，网点负责人和大堂经理便来到医院，自费参加了核酸抗原检测，确定了客户身份和意愿后，帮助客户当场签署了《授权委托书》，将业务委托给女儿代为办理。 客户对我行热情、贴心、及时的服务连连称赞说“现在农行的服务真是太好了，都服务到家了”。
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