清点零钱虽然是小事，但也能让客户感受到工行人的好服务，进而增进银客之间的信任度。工行沧州海兴支行一直践行耐心服务客户，从不推诿任何到店客户的合理需求，用行动营造暖心工行品牌。
近日，一位阿姨拿着一个红色塑料袋到店，她向工作人员解释到袋子里都是她平时夜间摆摊收到的零钱，她想把这些零钱兑换成整钱，只见她在塑料袋里取出一把一把的零钱，她边拿出零钱，看的出来，零钱数量应该有很多。于是把阿姨引导到一边的柜台，为其进行清点整理，同时告知她，不管多少零钱都可以兑换。阿姨听后连声道谢，并竖起大拇指说工行服务态度真好，以后再也不用担心摆摊的钱没处兑换了。在工作人员以及客户的共同努力下，经过将近四十分钟的努力，终于将客户的零钱全部清点完毕，为其兑换成百元大钞，阿姨临走时再三的表示感谢，本以为工行也会借口推诿，却没想到被如此耐心服务，她对工行的大行担当精神竖起了大拇指。
