工银信使业务是一项可以有效获得粘性客户的业务，可以增强客户体验，让客户及时知晓账户变动情况，增强客户对银行的认同感，为进一步提升客户服务水平，吸引和稳定客户，工行金华东阳白云支行高度重视并大力营销工银信使业务。
一、加强学习。在网点周会月会及其他时间进行辖内员工关于工银信使的学习，让其在银行业务中的重要性深入人心，只有业务素质提高了，才能为客户讲解明白，才能提高营销成功率。
二、精准出击。工银信使分为包月和包年两种签约方式，其优缺点各不相同，在网点对到店客户进行工银信使针对性营销时，针对短时间使用银行卡或者使用频率较低的客户主推包月的工银信使，尽可能的营销包年的工银信使。对于需要长时间使用或者使用频繁的客户进行包年工银信使的营销主要营销点在于包年相对于包月的优惠力度。告知该产品优势及收费标准，以提升营销成功率。
三、全员营销。无论是到店还是外出，无论是办理业务，无论是什么岗位都要肩负起营销的职责，工银信使要深入人心，充分利用一切可以利用的资源，常驻到日常服务工作中，让工银信使的开通率明显提升，实现网点中收稳步增长。
来源：工行金华东阳支行
作者：王亮亮
