“建”您有难，“行”个方便——建行胜南支行暖心时刻
时光易逝，温情永驻。在建行胜南支行有这样一群可爱的银行人，她们工作在网点一线，用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位客户。她们始终坚守“客户至上，注重细节”的服务理念，为客户提供有温度、有情怀、有担当的优质服务，不断增强客户的获得感、幸福感和安全感。在这里，每天都有温暖的故事发生。
我们建行胜南支行建立在兴河东区，来往的客户基本都是退休的老人，年龄在50岁以上，面对年龄较大的客户，需要我们怀着更多的耐心，更多的理解去服务。近日，一位坐着轮椅行动不便的年迈老人来到建行胜南支行办理业务，老人还没进入银行大厅，我们网点的大堂人员和其他工作人员见状立即上前提供帮助，在工作人员的全程陪同和细致入微的服务下，老人的所有业务很快被办理完毕。老大爷说：“太谢谢你们了，我就喜欢来你们网点办业务，你们服务很有耐心而且很周到，我以后把养老的钱都存到你们网点！”一听这话，大家都笑了，笑声中带着温情，阵阵暖意流入心底。朴实的话语中透露着对我们服务的肯定。
小小的举措，大大的感恩。网点大堂人员这一暖心的举动，不仅获得了客户的高度好评，更向社会大众传递了建行温暖。金融服务无小事，只有小事做到了，才能在平凡的岗位中创造最大的价值。在建行胜南支行每天都有温暖的故事上演。未来，建行胜南支行将继续以实际行动践行并落实好“客户至上，注重细节”的服务理念，不断提升网点服务质量，用暖心的服务来回报客户。
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作者：董文美
