为进一步优化支付服务，提升相关群体支付便利性，兴平联社不断优化现金支付体系，完善支付服务场景，建立支付服务中心和支付服务点，积极开展集中宣传活动，“四项措施”落实支付服务便利性工作要求，不断提升支付服务质效。
一是强化机制保障。印发《兴平联社关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作的实施方案》，明确工作目标、划分工作职责、细化工作措施、落实工作责任。二是建立支付服务中心和支付服务点。根据营业网点所处地理位置和客户业务情况，兴平联社南大街、南郊、西城和马嵬信用社4家网点设立为支付服务中心，将4家地理位置便利、周围商超密集的商户作为支付服务点。三是布放特色“零钱包”。向商户提供零钞兑换、上门收款、张贴“支持现金支付”标识、主动上门为商户提供小面额或残损人民币兑换等现金服务。截止目前，布放零钱包230余个，其中为出租车司机布放零钱包及零钞兑换20余个。四是加大支付服务宣传力度。通过悬挂横幅、派发宣传折页、现场讲解、案例讲解等方式，在提供零钞兑换服务的同时，积极向客户宣传普及残损人民币、小面额人民币兑付知识，不流通人民币的标准以及新版人民币的主要防伪特征等，不断提升群众知晓率和爱护人民币的意识，保障群众利益。
支付服务是一项基础性金融服务。兴平联社将继续强化主体意识，落实主体责任，提高政治站位，主动担当作为，从金融为民理念出发做好优化支付服务提升支付便利性工作。
来源：
作者：兴平市信用联社张新歌
