仁怀国酒支行深入贯彻上级行提出的今年以来“基础管理巩固年”活动要求，为提高精细化管理水平促进经营业务发展，实现控风险、强素质、增效率的工作目标。为促进网点运营主管业务能力提升，该行每月定期完善学习培训机制，提升运营主管队伍素质。
全面总结上一个月运营管理工作成效，扩大服务范组织召开“网点运营管理能力提升”专题会议，提升服务质量，全方位提升运营管理水平推动队伍整体素质的不断提升，促进网点规范管理和业务稳健发展。加强业务培训学习。该行按季开展反洗钱、反电信诈骗、消保服务等专项业务培训，对疑难问题进行现场提问和解答�；狗聪辞⒎吹缧耪┢�、消保服务、反假币等金融知识宣传活动。
该行将运营主管的履职情况纳入专项检查，加强现场人员和环节，查找问题产生的原因，不断提管理人员的履职数据分析，精准定位问题发生的层级、及时掐断问题反复出现升网点现场管理人员履职效能。在网点现场检查时对全部问题进行回头看的苗头，有效杜绝屡查屡犯问题。对现场和非现场检查中发现的问题，通过面对面沟通、电话沟通、会议通报等多种方式督促整改。
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作者：聂帅
