近日，工行沧州青县支行为一特殊客户提供“上门办”服务，顺利地为客户办理密码重置业务，客户连声感谢，对支行解民忧，办实事的优质服务连连点赞。
原来，客户傅某某持有一张工商银行批量开户但未激活的银行卡，该卡为领取卫健局发放的独子补贴款，但因客户本人中风，在荣军休养院疗养。青县支行工作人员得知此情况后，当即派出工作人员第一时间来到荣军休养院核实情况，并按相关业务流程和要求，迅速为客户傅某某顺利办理好密码重置业务手续。
“真是太感谢你们了，你们这么快能上门为我妻子办好，真是帮了我们的大忙了，不然像我妻子这种情况，我还真不懂怎么办，卡里的钱都不知该如何领取”客户傅某某的丈夫连声感谢。
工行沧州青县支行持续推进服务转型，始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，下沉服务重心，贴近群众需求，在坚持业务合规的前提下，让特殊群体享受到“触手可及”的便捷金融服务，用心用情为客户提供暖心服务，不断追求做“有温度的银行”。
