在这个快节奏的时代，建行的服务也在不断创新和优化，以满足客户多样化的需求。真正实现以客户为中心，让客户感受到温情与关怀。
这天，陈先生前往建行为其父亲办理银行卡取款业务发现其父亲的卡过期了，大堂经理通过与陈先生交涉了解到老先生今年已经80多岁了且常年卧病在床。于是针对该客户情况，大堂经理上报业务主管为客户进行上门服务，双人上门由老先生授权其儿子陈先生为其办理。于是网点统筹安排，跟随陈先生上门后续由陈先生代理前往网点办理，由于老先生住的比较近，业务办理完成总共花费不到一个小时。陈先生拿到新卡办理完业务后对建行服务态度及工作效率表示高度赞扬。
上门服务，不仅仅是一种业务的拓展，更是一种责任和担当的体现。它让那些因各种原因无法亲自到银行办理业务的客户，也能享受到便捷、高效的金融服务。这种服务传递出的是银行对客户的尊重和关爱，拉近了银行与客户之间的距离，让金融服务更有温度。
在未来，相信建行服务会越来越完善，为更多的人带来便利和帮助，成为金融服务领域一道亮丽的风景线。
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作者：韩胜男
