为预防诈骗事件，保障人民群众的财产安全，唐山丰润支行积极开展防范非法金融活动的宣传教育工作，致力于打造一道坚固的反诈骗防线，确保群众能够安心生活。
多措并举，筑牢反诈防线
丰润支行持续不断地开展反诈骗宣传活动，将反诈骗知识传递给周边居民，实现宣传的零距离。该行以营业大厅作为宣传的核心阵地，在显眼位置摆放反诈骗宣传手册，向客户分发资料，并悬挂反诈骗横幅。同时，大堂经理在厅堂开展微沙龙活动，结合真实的电信诈骗案例进行警示教育，有效提升居民对电信诈骗的防范意识和警觉性，增强他们的识别与防范能力。
精准识别，守护群众钱袋子
在日常业务办理中，丰润支行的业务操作人员始终保持高度警惕，精准识别电信诈骗案件，以防客户上当受骗。近期，一位张女士前来网点办理存款业务，大堂经理引导她至ATM机办理。在协助客户过程中，发现客户在接电话时查看短信验证码并告知对方，大堂经理立即察觉到异常并阻止客户存款。经询问，得知对方告知客户抖音某笔订单需退款，要求客户开通抖音支付申请。大堂经理随即向客户解释电信诈骗的特点，并建议客户报警。为了确�？突ё式鸢踩�，协助客户解绑手机软件绑定的所有卡片，并将银行卡挂失止付，及时阻止了诈骗案件的发生，避免了资金损失。
关爱老年群体，织密反诈�；ね�
老年人是电信诈骗的重点目标群体，丰润支行特别关注这一群体的反诈教育和�；すぷ�。一天，一位70多岁的老奶奶焦急地来到网点办理转账汇款业务。大堂经理热情接待，并询问奶奶的汇款用途以及对方是否熟悉。老人称对方电话告知其孙子撞人，要求汇款8万元。大堂经理敏感地意识到可能是电信诈骗，立即将老人引导至客户经理室等待，并联系其家属。在等待家属期间，持续安抚老人焦急的情绪。家属到达后，确认这是一起电信诈骗事件，老奶奶也终于放下心来。
未来，丰润支行将继续将反诈骗工作融入日常业务，加大宣传力度，将防范金融诈骗宣传融入日常工作，守护好群众的钱袋子，为营造和谐、有序的金融环境贡献工行的一份力量。
来源：工行唐山分行
作者：董文静
