振兴支行始终坚持业务能力和服务水平“两手抓”的原则，通过不断学习研究业务知识，丰富员工业务知识储备，增强员工业务本领，提升网点服务质量。
一是加强业务学习，完善自身工作，振兴支行员工积极参与每周一的业务培训，认真学习相关规章制度，牢记业务流程风险点，对培训中提到的问题进行自查，并通过第二天的晨会学习进行复盘，将所学所记运用到实际工作中，最大程度规避业务差错和业务风险；二是提升服务意识，展现良好面貌，振兴支行以服务为招牌，在日常工作中始终强调“服务至上”的原则，要求员工以热情周到的态度面对每一位客户，高效率高质量的办理业务，努力帮助客户解决问题，让客户更有获得感和满足感。
来源：柳河农商行
作者：李昕蔚
