合规，是银行从业者应当坚守的职业操守，是银行工作中的底线，绝对不能跨越半步的“雷池”。在日常工作中，网点人员应当牢记多项规章制度：不能代替客户签名、不能替客户在智慧柜员机上插拔卡、不能向他人泄露客户信息等等，为兼顾方方面面，我们会面临许多问题，有些情况看似简单，却容易造成疏漏。
建行杭州四季青支行负责人时常在晨会与工作间隙不厌其烦的叮嘱柜员，做好重要稽核提醒：未审核客户证件和未附申请人身份证复印件及联网核查记录；代理人信息未维护（错误维护）和非代理业务误输代理人信息；缺少附件或附件资料不完整；集中授权业务凭证未二次扫描；主附件凭证客户签字不符或少客户签字等等，以上五类稽核问题，杭州分行自通知之（9.25）起按照1：3的比例进行稽核差错率考核。务必加强业务培训和提醒，通过柜员互查、主管检查的方式落实自查自纠操作，有效减少差错。仔细每一条的规定，勿以“恶”小而为之。在平日的工作中，我们需要做好合规工作，坚决拒绝客户的不合理不合规要求，守住底线，同时找好合规与客户关系的平衡点，需要坚守底线，也要做好客户关怀，刚柔并济，使合规再不是一句句冷冰冰的条文文书，而成为帮助客户办理业务过程中坚实明亮的道路，让业务流程更规范更安全。作为银行一线的工作人员，坚守合规，打好合规攻坚战，我们在行动！
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