为深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗犯罪决策部署，切实增强人民群众防骗防赌意识和识骗能力，坚决遏制电信网络诈骗犯罪中买卖银行账户违规违法行为的高发态势，建行杭州西湖支行持续加强工作部署和落实，强化风险防范意识和客户教育，扎实推进防范网络电信诈骗工作，保证业务经营健康稳健发展。
突出学习教育，助牢思想之基。支行各网点多次在晨会、夕会以及专题会议，组织员工学习防范电信网络诈骗相关文件，深入学习《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》，以深厚的理论知识为武装，不断加强员工对电信网络诈骗的辨别能力，加强理论知识，提高思想认识。
抓住宣传重点，开展多维宣传。支行积极开展防诈反诈知识宣传，提高宣传覆盖面;制作美篇运用实际案例，剖析电信网络诈骗惯用伎俩以及买卖银行账户的严重危害;网点LED全年播放“共同防范电信网络诈骗，守护好自己的银行账户，守护好自己的钱袋子”、“不组织、不参与银行账户买卖，买卖银行账户属犯法行为”等宣传标语;联系周边社区，针对老年人、代发工资单位开卡、建筑工地工人等重点人群开展“反诈扫盲”等针对性宣传。
落实重点要求，守好风险防线。支行要求一线员工在办理业务时，对客户百分百进行提醒。对于前来办理业务的客户，特别对于年老客户、行为异�？突В喙鄄�、多交流，提升大堂经理、客服人员反诈技能，做到适时宣讲反诈政策。对到网点开户人员面对面宣读并签订金融惩戒责任告知书，了解业务真实发生背景，最大限度的防止电信诈骗事件发生，�；た突ё式鸢踩�。
电信网络诈骗花样多、变化快，支行将不断组织员工加强学习，强化宣传，进一步提高金融消费者识别能力与防骗意识，有效筑牢防范电信诈骗安全防线。
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