强化培训学习，提升业务技能。该支行积极组织全县邮政金融柜面业务人员开展了一期营运管理质量提升培训班，主要对上级行下发的营运管理质量提升考评办法进行解读，并对稽核差错常见类型及集中授权业务常见拒绝类型进行原因分析，培训结束后，该支行组织所有参训人员进行考试，通过以考促学，提升业务处理技能。
强化规范操作，严防操作风险。该支行严格落实岗位责任，要求柜员在办理业务时，做到严格按业务操作流程办理，认真审核，做到有章可循、有章必循，及时纠正不规范的现象。
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