为切实维护金融消费者权益，持续优化现金使用环境，进一步提高银行业金融机构现金服务水平，柳河农村商业银行根据当地人民银行指示全面开展了银行业金融机构现金服务网格化管理宣传工作�！�
一、该行各网点工作人员前往周边商场、超市、社区、停车场等地进行现金网格化管理宣传工作，与周边商户建立了常态化现金直通服务机制，为商户提供便捷的小面额人民币、不宜流通人民币收兑及完整券供应服务，向商户宣传了人民币的防伪特征，小面额人民币预约兑换、收兑服务，不宜流通人民币、反宣币收兑服务等内容。
二、该行充分利用营业场所，进行人民币知识宣传，与此同时，为前来办理业务的客户讲解如何正确使用人民币、严禁拒收现金等知识，为老年人建立绿色通道，提升适老化现金服务水平；强化自助设备运行维护，加强现金消毒及应急管理，保障公众使用现金安全；建立现金服务相关登记簿，及时记录工作进展情况。
现金服务网格化管理保障了社会公众的自主支付选择权，规范了人民币流通的金融市场秩序。该行将持续贯彻现金服务网格化管理的各项工作要求，持续优化现金流通环境，打造公众满意的现金使用环境。
来源：柳河农商行
作者：袁伟栋
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