聚焦客户体验，深耕服务内涵，扎实推进网点服务能力，农行北票营业部始终积极践行社会责任的大行担当，致力于提供有温暖的服务，建设有温度的农行。
5月16日，北票营业部接待了一位步履匆匆的客户，经询问，客户的父亲因砸伤住院，无法下床，急需在当日下午四点前进行刷卡报销，却发现社�？ㄉ形醇せ睿蚨次倚醒扒蟀镏�。我行客户经理经询问了解后，立刻启动双人上门核实流程，携带授权委托书等材料随客户去医院核实相关情况，帮助客户父亲签署授权委托书，为客户提供绿色通道，随后客户顺利完成社�？せ�，解决了燃眉之急。
农行北票营业部坚持提升服务永无止境的工作理念，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供暖心服务。未来，我行将继续做好客户服务工作，提升服务质量，打造农行优质形象，塑造良好口碑，努力建设成客户满意的服务强行，品质至上的优质大行。
来源：农行北票市支行
作者：张艺馨
