为进一步加强客户经理队伍建设，牢固树立规范操作理念，强化合规风险把控，工行浦江支行多措并举、多点开花地提升客户经理履职效能和规范。
一是强化业务规范。该行主要从严格执行操作规范，全方位深入，怎样做到业务合规、服务到位。对客户经理日常管理和操作情况进行了全面梳理与剖析，上下联动，共同发力客户经理履职到位性。
二是侧重业务执行。结合日常客户经理履职检查，进行了专项检查与分析，经常提醒，提高防案意识;细致管理，培养良好习惯;树立正反面典型，促进提高。
三是重视服务工作。该行要求客户经理要践行“以客户为中心”的服务理念，提升服务能力，优化操作流程，专业化办理业务。
