"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么便利的服务，太暖心了!"张叔叔激动地说。前几天，客户张叔叔来到徐家坊支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社�？ㄒ滴瘛４筇镁砹私馇榭龊�，得知张叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门�？悸堑嚼先说纳硖遄纯龊鸵滴裥枨�，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，网点的同事们马不停蹄地来到张叔叔家进行双人核实的上门服务。在核实其爱人的情况及委托意愿后，张叔叔下午便来网点办理社保卡的代办业务，在徐家坊支行员工的耐心帮助下，张叔叔老伴的社保卡顺利办理完成。张叔叔对徐家坊支行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让"特殊"的客户享受到"特殊"的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，徐家坊支行用实际行动展示了工行的优质服务。徐家坊支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。
