随着金融安全形势日益严峻，客户对银行服务环境和安全保障的要求不断提高。为落实总行及省市分行关于加强节前安全保卫工作的相关要求，进一步加强我行安全保卫工作，提升驻点保安员的综合素质和应急处置能力，确保营业网点安全运营，金华永康支行于近期组织开展了驻点保安员专项培训工作。
本次培训内容涵盖了银行安全制度、岗位职责、日常巡查要点等，讲解日常服务礼仪与沟通技巧，提升保安员在客户接待、引导、沟通中的服务水平，并对防暴盾牌、防暴叉、防割手套、强光手电等装备进行现场操作演练，确保保安员熟练掌握使用方法，同时围绕“突发事件应急处置”主题开展实战演练，进一步完善了该行突发事件应急预案，增强了预案的实用性和可操作性。
本次驻点保安员节前培训工作开展是该行加强安保队伍建设、提升应急处置能力的重要举措。同时通过实战演练，不仅检验了该行安保工作的实际成效，也为今后应对各类突发事件积累了宝贵经验。下一步，该行将继续坚持“预防为主、防处结合”的原则，持续提升安保工作水平，为客户提供更加安全、稳定、优质的金融服务环境。
来源：中国工商银行永康支行
作者：中国工商银行永康支行
