今年以来，金华东阳支行认真贯彻落实上级行党委工作部署，围绕普惠金融“发展快、结构优、质量好、能力强”的基本要求，以党建引领为旗帜，以特色经营为抓手，以创新转型为驱动，着力推动零售业务量质并举。
凝聚全辖共识，聚力发力零售业务
强化党业融合质效，强化统筹管理，进一步深入践行金融工作的政治性、人民性，引领全辖党员干部发挥带头作用。该行成立了由4人组成的零售信贷团队，进一步引导各部门、网点把普惠工作摆到正确的责任高度，重新厘清各部门、网点普惠工作思路，统筹抓好普惠各项工作流程推进、问题整改，明确了以产业集群、专业市场、农户贷为支行普惠主要攻坚方向，切实发挥好一线网点部门的改革意识、创新意识，认清自身的区位优势、产业集群特点、客户关系网等，因地制宜抓好贯彻落实。
解放思维模式，查摆问题靶向发力
明确问题导向、目标导向，及时对标对表竞争行、系统行，充分发挥好专业部门“指挥棒”的指导作用，认清支行目前存在的不足之处，查摆网点存在的难点问题，逐个分析辖内网点的核心痛点，在绩效考核、人员结构、业务效能等方面做好查漏补缺、整改落实。在业务拓展方面，农户贷要充分发挥好东阳整体的市场优势、地理优势，积极找寻农户需求点，采用“一码通”系列产品和服务打基础、垒高墙;产业集群要利用好GBC联动，强化与政府间的协同合作，在辖内针织、红木、金银丝、影视产业园区重点发力;专业市场要进一步强化分析质效，厘清各网点周边12个专业市场的目标种类、经营方向、营销攻坚产品选择，查漏补缺式填补前期营销空缺。在拓客维客方面，一是强化关系网在业务营销拓展上的支撑力度，明确在维护客户上走访的频次不足之处，进一步利用好“飞鸿”系统，在东阳辖区内进行区块划分、客群划分，抓好存量1+1客户的营销走访，实现“以客带客”模式下新拓客群的快速增长。同时在服务效率及“非金融”服务上狠下功夫，强化流程管理、落地效能，积极与同行比速度、比服务、比质效，抢抓客户资金需求窗口期，把牢落地时机，给予客户更好的服务体验。二是利用好“行长走访清单”、“园区走访清单”等，摸排分析找寻市场、园区核心关键人，强化“非金融”服务力度，在底线思维下强化客户联系，拉近与客户之间的业务关系，实现营销拓户。三是转变省外浙商营销方向，以信贷产品为突破点，通过团队综合一体化营销方式，积极找寻在金华辖内实际经营的合作商，加快开展业务联系，加速客户忠诚度与粘性建立。在绩效考核方面，进一步加大支行对网点层面的考核分配，多点发力，做实绩效分配基础，确保网点及时与员工做好考核办法工作传导与反馈，强化网点全员日常工作执行力考核，及时进行考核对接与沟通，激发人才活力与干事热情。在宣传氛围方面，利用好金华日报、东阳日报等线下渠道及线上媒体渠道，借助产业集群化、农户贷等成功营销案例，逐步形成产业特色创新产品，在宣传媒体上提升市场宣传声量，营造宣传声势，掀起营销热点高潮，稳步推进辖内形成“要贷款、找工行”的思维惯性。
聚焦旺季最后阶段，全力提升零售效能
认清市场形式，确保全员知晓个贷在旺季工作中的重要性，明确各个网点、部门营销责任，积极转变工作思路，紧盯关键时点，锚定任务不讲条件、不找借口、不打折扣。普惠零售团队带领各网点与企业做好沟通上门走访，多渠道、多部门、多板块、多层级做好协同，力求在营销上产生化学反应。此外，支行专业部门主动跨前一步抓工作，强化“缺口”管理，全力做好过程管理、营销指导、产品服务等各项工作，尤其要抓好落地效率及客户经理日常工作量梳理，逐个网点进行画像分析，逐个网点跟牢流程进度，逐个网点梳理工作方向，统筹规划好“收口”工作，确保旺季全面达成工作目标。
凝聚全辖合力，全面落实全员全动
该行普惠考核再加码，明确支行全员工作目标，进一步加大支行考核力度和考核成效，利用好微信群及时做好工作通报，每日下发、每日督导，切实营造全员做普惠、全员找贷款的营销氛围。此外，进一步发挥好“一把手”统筹责任制度，强化“一把手”统筹能力考核，利用好薪酬激励，强化各层级责任意识，调动好全辖员工的营销积极性。
强化风险意识，筑牢业务发展底线
关注风险薄弱点，对风险早识别、早预警、早暴露、早处置，确保不忽视一个风险、不放过一个隐患，坚持做到“主动防、智能控、全面管”，并要求全辖员工做到履职到位、尽职免责，严守合规底线，扎扎实实做好普惠工作各项业务，及时防范化解业务快速发展过程中出现的风险挑战，尤其是要进一步加强行内党风廉政建设，把牢严的纪律、严的意识，及时关注苗头性问题，深入分析研判，同时进行通报整改，切实营造风清气正、纪律严明的生态环境，确保全辖员工合规廉洁从业，避免出现道德风险、声誉风险，助推支行业务水平高质量发展。
今年以来，金华东阳支行认真贯彻落实上级行党委工作部署，围绕普惠金融“发展快、结构优、质量好、能力强”的基本要求，以党建引领为旗帜，以特色经营为抓手，以创新转型为驱动，着力推动零售业务量质并举。
凝聚全辖共识，聚力发力零售业务
强化党业融合质效，强化统筹管理，进一步深入践行金融工作的政治性、人民性，引领全辖党员干部发挥带头作用。该行成立了由4人组成的零售信贷团队，进一步引导各部门、网点把普惠工作摆到正确的责任高度，重新厘清各部门、网点普惠工作思路，统筹抓好普惠各项工作流程推进、问题整改，明确了以产业集群、专业市场、农户贷为支行普惠主要攻坚方向，切实发挥好一线网点部门的改革意识、创新意识，认清自身的区位优势、产业集群特点、客户关系网等，因地制宜抓好贯彻落实。
解放思维模式，查摆问题靶向发力
明确问题导向、目标导向，及时对标对表竞争行、系统行，充分发挥好专业部门“指挥棒”的指导作用，认清支行目前存在的不足之处，查摆网点存在的难点问题，逐个分析辖内网点的核心痛点，在绩效考核、人员结构、业务效能等方面做好查漏补缺、整改落实。在业务拓展方面，农户贷要充分发挥好东阳整体的市场优势、地理优势，积极找寻农户需求点，采用“一码通”系列产品和服务打基础、垒高墙;产业集群要利用好GBC联动，强化与政府间的协同合作，在辖内针织、红木、金银丝、影视产业园区重点发力;专业市场要进一步强化分析质效，厘清各网点周边12个专业市场的目标种类、经营方向、营销攻坚产品选择，查漏补缺式填补前期营销空缺。在拓客维客方面，一是强化关系网在业务营销拓展上的支撑力度，明确在维护客户上走访的频次不足之处，进一步利用好“飞鸿”系统，在东阳辖区内进行区块划分、客群划分，抓好存量1+1客户的营销走访，实现“以客带客”模式下新拓客群的快速增长。同时在服务效率及“非金融”服务上狠下功夫，强化流程管理、落地效能，积极与同行比速度、比服务、比质效，抢抓客户资金需求窗口期，把牢落地时机，给予客户更好的服务体验。二是利用好“行长走访清单”、“园区走访清单”等，摸排分析找寻市场、园区核心关键人，强化“非金融”服务力度，在底线思维下强化客户联系，拉近与客户之间的业务关系，实现营销拓户。三是转变省外浙商营销方向，以信贷产品为突破点，通过团队综合一体化营销方式，积极找寻在金华辖内实际经营的合作商，加快开展业务联系，加速客户忠诚度与粘性建立。在绩效考核方面，进一步加大支行对网点层面的考核分配，多点发力，做实绩效分配基础，确保网点及时与员工做好考核办法工作传导与反馈，强化网点全员日常工作执行力考核，及时进行考核对接与沟通，激发人才活力与干事热情。在宣传氛围方面，利用好金华日报、东阳日报等线下渠道及线上媒体渠道，借助产业集群化、农户贷等成功营销案例，逐步形成产业特色创新产品，在宣传媒体上提升市场宣传声量，营造宣传声势，掀起营销热点高潮，稳步推进辖内形成“要贷款、找工行”的思维惯性。
聚焦旺季最后阶段，全力提升零售效能
认清市场形式，确保全员知晓个贷在旺季工作中的重要性，明确各个网点、部门营销责任，积极转变工作思路，紧盯关键时点，锚定任务不讲条件、不找借口、不打折扣。普惠零售团队带领各网点与企业做好沟通上门走访，多渠道、多部门、多板块、多层级做好协同，力求在营销上产生化学反应。此外，支行专业部门主动跨前一步抓工作，强化“缺口”管理，全力做好过程管理、营销指导、产品服务等各项工作，尤其要抓好落地效率及客户经理日常工作量梳理，逐个网点进行画像分析，逐个网点跟牢流程进度，逐个网点梳理工作方向，统筹规划好“收口”工作，确保旺季全面达成工作目标。
凝聚全辖合力，全面落实全员全动
该行普惠考核再加码，明确支行全员工作目标，进一步加大支行考核力度和考核成效，利用好微信群及时做好工作通报，每日下发、每日督导，切实营造全员做普惠、全员找贷款的营销氛围。此外，进一步发挥好“一把手”统筹责任制度，强化“一把手”统筹能力考核，利用好薪酬激励，强化各层级责任意识，调动好全辖员工的营销积极性。
强化风险意识，筑牢业务发展底线
关注风险薄弱点，对风险早识别、早预警、早暴露、早处置，确保不忽视一个风险、不放过一个隐患，坚持做到“主动防、智能控、全面管”，并要求全辖员工做到履职到位、尽职免责，严守合规底线，扎扎实实做好普惠工作各项业务，及时防范化解业务快速发展过程中出现的风险挑战，尤其是要进一步加强行内党风廉政建设，把牢严的纪律、严的意识，及时关注苗头性问题，深入分析研判，同时进行通报整改，切实营造风清气正、纪律严明的生态环境，确保全辖员工合规廉洁从业，避免出现道德风险、声誉风险，助推支行业务水平高质量发展。
