11月10日，工行长春分行运行管理部一行赴抚州分行，就网点运营改革开展专题交流调研。
在为期两天的交流调研中，双方通过“经验分享+实地观摩+专题研讨”的多维形式展开深度交流。抚州分行运行管理部负责人系统介绍了该行网点运营改革的整体规划，重点阐释了“柜面通系统推广”“岗位流程优化”“厅堂服务动线重构”三大核心举措的实施路径，并分享了改革后网点的阶段性成果。长春分行运管部对抚州分行网点运营改革工作表现出浓厚兴趣，双方就该模式的深入推广与人员调配细节进行了热烈讨论。
随后，长春分行运行管理部一行实地参观了抚州分行多家网点，现场观摩了远程叫号系统、远程视频审核终端等运行情况，并与一线员工就厅堂协同服务、复杂业务分流等实操问题展开交流。
此次交流调研增进了双方的思想碰撞。双方表示，要将交流调研成果转化为优化措施，进一步释放网点转型升级活力。
