建行江苏省淮安分行扎根社区，以街道办、居委会、物业管理处和片警四类客户为目标，深耕社区客户关系维护，以所在社区为支点，辐射片区内民生金融服务，重点开展“1+2”主题活动，全力打造“满意在建行”优质服务口碑。一是开展“走进社区，从心做起”社区客户关系维护活动，要求各网点按照对接关系，与目标单位建立有效联系，走访覆盖率达到100%。明确社区客户关系维护主要职责包括：开展日常走访联系、建立党建共建关系、开展员工企业级金融服务、快速响应金融服务需求、主动配合社区管理工作、及时了解营销信息、利用四方平台开展社区金融服务、关注社区客户的关切点并积极融入、开展其他有助于密切社区客户关系、利用社区平台促进业务经营的活动。二是持续开展“走进访”活动和中后台部门“大走访”活动。“走进访”活动方面，由部门管理岗人员及各党支部书记走访到网点服务的重点社区开展实地调研，协助基层开展营销，重点做好“两看一谈”。中后台部门“大走访”活动方面，由中后台部门主动对接越秀区属政府机构、为支行提供各种服务的供应商及其他外部单位，建立良好工作联系，为深耕社区创造良好环境。
